Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan TerraRiset ("Layanan"), Anda menyatakan setuju terikat pada Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Layanan

TerraRiset menyediakan platform untuk membuat kuesioner/survei, mengumpulkan tanggapan, serta menganalisis data (termasuk modul reputasi bisnis dan modul riset kuantitatif). Layanan dapat berubah, ditingkatkan, atau dihentikan sebagiannya sewaktu-waktu.

3. Akun & Keamanan

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun.
• Semua aktivitas pada akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Beri tahu kami segera bila terjadi penggunaan akun tanpa izin.

4. Kewajiban Pengguna

• Data yang Anda kumpulkan harus diperoleh secara sah dan dengan persetujuan responden.
• Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk konten melanggar hukum, menyesatkan, spam, atau melanggar hak pihak lain.
• Anda mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku terhadap responden Anda.

5. Kepemilikan Data & Konten

Data survei dan tanggapan yang Anda kumpulkan tetap menjadi milik Anda. Anda memberi TerraRiset lisensi terbatas untuk memproses data tersebut semata-mata guna menyediakan Layanan (penyimpanan, analisis, ekspor). Hak atas perangkat lunak, merek, dan tampilan TerraRiset tetap milik kami.

6. Paket & Pembayaran

Beberapa fitur memerlukan paket berbayar. Saat ini pembayaran diproses secara manual/konfirmasi. Batas penggunaan mengikuti paket aktif Anda. Biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, TerraRiset tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan Layanan. Hasil analisis statistik bersifat alat bantu dan bukan pengganti pertimbangan akademik/profesional.

8. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini. Anda dapat berhenti kapan pun dengan menghapus akun; data dapat diekspor atau dihapus melalui menu akun Anda.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan berarti Anda menerima perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

11. Kontak

Pertanyaan terkait ketentuan ini dapat dikirim ke support@terrariset.app.