Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, kata sandi (ter-hash), dan informasi bisnis/institusi.
• Data survei & tanggapan: pertanyaan yang Anda buat serta jawaban responden (termasuk nama/email/telepon bila responden mengisinya).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan log aktivitas untuk keamanan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan dan menjalankan Layanan (membuat survei, mengumpulkan & menganalisis data).
• Mengamankan akun dan mencegah penyalahgunaan (mis. throttle login).
• Mengirim notifikasi terkait layanan dan dukungan.

3. Peran & Tanggung Jawab Data Responden

Untuk data responden yang Anda kumpulkan, Anda bertindak sebagai pengendali data (data controller) dan TerraRiset sebagai pemroses data (data processor). Anda bertanggung jawab memperoleh persetujuan responden dan memberi tahu mereka tujuan pengumpulan data.

4. Berbagi Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia infrastruktur tepercaya (mis. hosting/email) sejauh diperlukan untuk menjalankan Layanan, atau bila diwajibkan oleh hukum.

5. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis & organisasi yang wajar: kata sandi di-hash (bcrypt), proteksi CSRF, kueri terparametrisasi, isolasi data antar-akun, dan pembatasan akses. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, namun kami berupaya melindungi data Anda.

6. Penyimpanan & Retensi

Data disimpan selama akun aktif atau sepanjang diperlukan untuk menyediakan Layanan. Anda dapat mengekspor atau menghapus data melalui menu akun. Setelah penghapusan, data dapat tertinggal sementara pada cadangan sebelum terhapus permanen.

7. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor, dan menghapus data pribadi Anda. Fitur ekspor & hapus data tersedia di menu Akun/GDPR. Permintaan lain dapat dikirim ke kontak di bawah.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk autentikasi dan keamanan (mis. menjaga Anda tetap masuk dan token CSRF). Kami tidak menggunakannya untuk iklan pihak ketiga.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan.

10. Kontak

Pertanyaan terkait privasi dapat dikirim ke privacy@terrariset.app.